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马化腾发表8条论纲:腾讯进入半年开放转型期

来源:腾讯科技 发布日期: 2010-12-07

腾讯公司董事长兼CEO马化腾(腾讯科技配图)

  腾讯科技讯12月5日,2010(第九届)中国企业领袖年会在北京举行,腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾(微博)在年会上发表了《关于互联网未来的8条论纲》的主题演讲。以下为8条论纲的主要内容:

  一、互联网即将走出其历史的“三峡时代”,激情会更多,力量会更大。

  二、客户端将不再重要,产业上游的价值将重新崛起。

  三、“垄断”是一个令人烦恼的罪名,但有的时候确实是一个假想的罪名。

  四、截杀渠道者仅仅是“刺客”,占据源头者才是“革命者”。

  五、广告模式是“产品经济”的产物,知识产权模式是“体验经济”的宠儿。

  六、不要被“免费”吓倒。拥有“稀缺性”,就拥有了破解免费魔咒的武器。

  七、产品经济束缚人,互联网经济将解放人。

  八、在“云组织”时代,“伟公司”不见得是“大公司”。

  以下为马化腾演讲实录:

  大家下午好,感谢今天有这个机会和大家沟通。今天我演讲的问题是“互联网问题八条论纲”,大家会以为是在模仿马丁路德宗教改革时提出的95条论纲。之所以用这样的名头,其实是想提醒各位,应该说中国互联网实际上处于一个变革前夜,我们非常荣幸见证这么一个历程。

  本来,我们也准备写95条,由于时间不允许,只有15分钟。所以,我就做了一个也不是很艰难的决定,决定把它缩短为8条。第一条就是讲互联网即将走出其历史的一个“三峡时代”,激情会更多,力量会更大。

  我们看互联网发展时间其实很短,是一个新鲜的事物。任何一个新鲜工具出现的时候总会引起社会的惊讶,以及很多关注,并且风靡一时。这个过程就好象长江三峡一样一路险滩,在未来这个阶段过去之后,我们感觉到新鲜感逐渐丧失了。但是,这推动了社会结构的重塑,以及创新的力量将会排山倒海般到来。这个转折点一个标志就是每一个公民都能够熟练使用互联网这个工具。

  第二点我想讲客户端不再重要,产业上游价值将重新崛起。回顾过去很多人认为腾讯很多成功就是因为有了一个QQ客户端软件。我们能够非常便捷接触到用户,手中有很多用户推什么产品都可以成功,这实际上是一个渠道,我们能够轻易通过这个渠道去接触到用户。但是在未来我们感觉到这个趋势,或者说这种故事将不再存在。

  那么这个和我们传统行业存在很多很类似,比如过去家电行业里面,我们看到渠道是非常强,一台电视机厂家大部分的利润都给中间渠道盘剥掉了,很多厂商是给非常强的渠道打工,比如给国美,苏宁打工。那么,这个产业发展过程,渠道强势过程在很多行业里面都出现,不管电力,铁路,自来水都无一例外。

  但是我们想强调在互联网中,这个渠道强势时代迟早要过去。简单来说,价值链在互联网产业链中正在往上游转移。也就是说,如果未来人们只依靠你的客户端,那这个企业将会步入一个重大危机。

  第三个是“垄断”,是一个令人烦恼的罪名。在很多情况下这是一个假想敌,是一个不存在的东西。我们看到过去20世纪90年代,大家看我们IT产业,微软是给人诟病最多的被指责垄断的公司。在互联网时代到来的时候,微软面临什么问题呢?我们看到新的很多公司可以照样崛起。马云在前两天杭州一个演讲也提到这一点,非常赞同。几乎不可能所有创新者、创业者都认为毫无希望,微软可能进入很多领域,都把很多产业占到第一位的时候,那还有什么机会呢?我们看到未来发展其实大家都有目共睹的,不仅产生了Google,产生了EBAY,而且还产生了像Google这么强大的公司,像Google已经无所不能,所有互联网产品线都有他的投入。我们看到仍然有FaceBook的崛起,FaceBook之后觉得社交网站,在人际关系已经没有办法能够挑战他地位的时候,我们又看到一种新的形态,微博的形态崛起。

  所以,我们看到很多所谓的垄断,实际上是在产业不断变革的时候,他依然是面临很大的危机。也就是说,在价值变迁迅速的产业里面,没有一个公司是可以高枕无忧的。所以说,挑战像阿里巴巴、百度和腾讯,有人说是三座大山,有效方法不是建立一个类似的平台,形成一个垄断,能够顺应而上形成一个好的产业链这才是一个好的方法。推荐大家看看薛兆丰的一本书:《商业无边界:反垄断法的经济学革命》。

  第四点截杀渠道仅仅是一个“刺客”,占据源头者才是“革命者”,互联网可以减少所有渠道的中间损耗,大大减低从产品到用户消费者的途径。但是我们看到很多产业,你只是把渠道劫截杀掉,把传统的渠道抢过来。好象你获得一个暂时的利益,并没有根本性的改变整个格局。那么,在过去来说,互联网大幅度拉低交易成本,冲击传统产业链的渠道看起来很厉害,但实际上你回头一看,很多被传统替代,很多代替传统产业的公司非常尴尬。比如我们看当当取代了很多的大量实体书店,但并没有大量的盈利。还有看看我们曾经在传统行业里面,非常大的一个产业,就是分类广告,现在走到互联网上之后并没有把他原来那块产值挪到互联网公司上面去,他没有,是给扁平化掉的,消化掉了。

  所以,我们可以得出这样一个结论。互联网将不再作为一个独立的产业而存在,它将融入传统产业之中。在互联网的作用下,产业链的上游将会变得越来越重要。也就是说,你拥有什么样的产品和服务是最重要的,而不是你拥有什么样的一个渠道。

  外界一直对腾讯有一个误解,说我们核心价值就是有QQ,有渠道。其实,我们在很早之前也意识到这个是不可持续的。所以,我们就开始全力打造产业链的价值源头,也就是说你要有很好的优秀产品和服务,以及应用。

  第五点我想谈一下广告模式是“产品经济”的产物,而知识产权模式是“体验经济”的宠儿。我们在看看我们过去的产品经济时代,产品和注意力是分离的,也就是说销售产品为了获得知名度和名誉度不得不到媒体那边购买注意力,这个就是广告的本质。

  但是我们现在看到产品经济逐渐在演化到体验经济的时候呢,独特的体验将成为所有产业的一个价值源头,也为产业增值打开一个无穷空间。比如一个LV包,一个变形金刚玩具,一栋房子,一个手机都如此。在产品经济时代,媒体内容是一个独立产业,也就是说为广告提供一个载体。那么,在体验经济时代,媒体内容将会全方位融入到其他产业中,成为一个价值的源头。

  我们再看下一点,不要被“免费”吓倒,拥有“稀缺性”就拥有了破解免费魔咒的武器。过去有一本书叫《免费》,未来以软件形式存在的内容都会免费的。这会让我们很多立志于制造内容和软件的公司都非常绝望。并不是所有有价值的东西都就可以在市场中找到价格,比如空气对所有人都非常重要很有价值。但是没有人去买卖这个空气,为什么呢?太多了,这里面提到一个价值重要前提,就是稀缺性。

  我们看制造稀缺性的方法有哪几个?第一要有一个长期的大量品牌投资,比如LV。第二要营造一个独特的体验,比如我们看到苹果的iPhone等等,他通过一种整合方式把很多技术整合在一起创造出一个非常好的独特体验。其中他的每一个技术都在其他的厂商